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Annuler un achat

Formulaire de rétractation

Les acheteurs, personnes physiques non professionnelles, bénéficient d’un délai de rétractation de 14 jours francs prévus par l’article L. 121-20 du Code de la consommation à compter de la réception de leur commande pour faire retour du produit au vendeur pour échange ou remboursement sans pénalité, à l’exception des frais de retour. Pendant ce délai, l’acheteur a la possibilité de retourner les Produits, sans avoir à justifier d’un motif spécifique, à la condition que les Produits soient en parfait état de revente, dans leur emballage d’origine, et ne soient ni cassés, ni endommagés et devra être accompagné de tous ses accessoires. Tout Produit qui aura été abîmé ou qui ne serait plus apte à une nouvelle commercialisation ne sera ni remboursé, ni échangé. A défaut, le produit vous sera retourné, à vos frais. Dans le cas contraire l’acheteur sera remboursé par chèque ou virement bancaire.

Pour faire appel à ce droit, veuillez faire parvenir un courrier recommandé à :
TRIADE Green World 14, rue des Bas – 77650 Chalmaison – France.

Informations à transmettre pour que votre demande soit valide

  • Date de commande
  • Date de réception des produits
  • Références complètes et précises des produits concernés
  • Motif de rétractation (facultatif)
  • Identité et adresse du consommateur
  • Date du jour de rédaction du courrier
  • Signature du consommateur