Livraisons & retours

Livraisons

Les livraisons sont réalisées à l’adresse indiquée dans le bon de commande et dans la zone géographique convenue. Au cas où une erreur dans le libellé de l’adresse rendrait impossible la livraison, les frais supplémentaires occasionnés seront à la charge de l’acheteur. Triade Green World s’engage à faire de son mieux pour que toute commande parvienne au Client le plus rapidement possible. Toutefois, les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif car ils dépendent des transporteurs. S’ils dépassent trente jours à compter de la commande, le contrat de vente pourra être résilié et l’acheteur remboursé.

 

Retours

En cas d’anomalie concernant la livraison (avarie, produit manquant par rapport au bon de livraison, colis endommagé, produits cassés…), le Client devra en avertir Triade Green World dans les trois (3) jours ouvrables, en précisant de manière détaillée l’anomalie sur le bon de livraison. Le bon de livraison sera retourné par mail (triadegreenworld@free.fr) ou courrier (Ets Triade Green World 14, rue des Bas 77650 Chalmaison). Une procédure sera alors mise en place.

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